GENERAL - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Air Media Persada atau lebih dikenal "Air Media" adalah perusahaan yang melayani pembuatan software, sistem informasi dan web site serta layanan yang berkaitan dengan teknologi informasi pada umumnya atau biasa lebih dikenal sebagai Software House.
2. Apa Air Media sudah berbadan hukum ?
Ya, perusahaan Air Media berbentuk PT (Perseroan Terbatas) : PT. Air Media Persada.
3. Sudah berapa lama Air Media berdiri ?
Kami mulai operasional pada tahun 2004, namun project team kami rata-rata telah mempunyai pengalaman di atas 5 tahun di bidang Teknologi Informasi.
4. Di mana lokasi kantor Air Media ?
Kami sudah berpengalaman menangani proyek dalam skala kecil, menengah hingga proyek dalam skala besar. Kami membagi staf kami dalam beberapa divisi sesuai dengan kualifikasi masing2. Divisi IT kami akan mengerjakan mulai dari proses Pengumpulan Data, Analisa Sistem, Laporan Pendahuluan, Perancangan & Pengembangan Aplikasi, Laporan Kemajuan, Instalasi & Testing, Dokumentasi & Pengoperasian, Pelatihan, Laporan Akhir hingga Supervisi. Sedangkan Divisi Legal kami akan mengurus semua dokumentasi proyek, tender, administrasi dan pelaporan.
PEMESANAN PRODUK/LAYANAN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Silakan menghubungi kami dengan datang langsung ke kantor kami atau cukup melalui telepon/email/chatting via web kami untuk bertanya tentang detil produk. Anda dapat meminta kami datang ke tempat anda untuk menjelaskan dan mempresentasikan produk kami secara lebih detil.
8. Apa produk yang disediakan Air Media hanya yang disebutkan di Web ini saja ?
Tentu tidak, beberapa produk yang kami cantumkan adalah produk-produk jadi dari kami. Kami juga melayani perancangan software/sistem informasi dan web site yang bersifat Tailor Made sesuai dengan kebutuhan/alur bisnis yang dikehendaki oleh konsumen.
9. Bagaimana jika saya ingin memesan di luar produk yang ada ?
Anda bisa memesan apapun kepada kami selama hal tersebut masih berkaitan dengan Software/Sistem Informasi Manajemen, Pembuatan Web/ Web Desain , Internet dan Networking, Hardware, Pelatihan dan Jasa Konsultan. Kami akan datang ke tempat Anda untuk membahas lebih lanjut mengenai produk yang Anda inginkan. Atau Anda cukup menghubungi kami (telepon/fax/email/chatting) dan selanjutnya kami akan merancang proposal yang berisi detil produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
10. Bagaimana caranya bagi konsumen dari luar kota dan luar pulau Jawa untuk memesan produk dan layanan dari Air Media ?
Kami telah berpengalaman menangani beberapa konsumen dari luar kota bahkan luar pulau Jawa. Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu (telepon/fax/email/chatting) dan selanjutnya kami akan mengirimkan proposal penawaran yang berisi detil produk-produk/layanan yang Anda inginkan. Kami juga bersedia untuk datang ke tempat Anda (transportasi & akomodasi diperhitungkan) untuk menganalisa produk/layanan apa yang Anda butuhkan saat ini.
11. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan produk hingga jadi ?
Waktu yang dibutuhkan sangat tergantung dengan tingkat kompleksitas produk yang dipesan. Sebagai gambaran untuk beberapa produk kami : Web Site (14 hari), Produk SIA/Perpustakaan/SMS yang sudah jadi (7 sd 30 hari untuk instalasi dan kostumisasi ulang), Software/Sistem Informasi yang bersifat Tailor Made (30 sd 90 hari). Untuk lebih detil, silakan hubungi kami.
12. Berapa Harga dari setiap produk dan layanan dari Air Media ?
Untuk daftar harga/price list secara detil, silakan hubungi marketing kami (via telepon/fax/email/chatting).
13. Bagaimana proses pembayaran produk dilakukan ?
Pembayaran dilakukan secara bertahap/termin secara cash atau transfer ke rekening kami, sesuai dengan progress/kemajuan pekerjaan yang kami berikan kepada konsumen.
SOFTWARE/SISTEM INFORMASI - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
14. Instansi saya ingin membuat Software Sistem Informasi, apa yang harus saya lakukan ?
1. Hubungi Kami (telepon, email, chatting) -> 2. Ceritakan gambaran sistem yang diinginkan -> 3. Kami akan datang ke Anda untuk pembicaraan lebih lanjut (di wil. Jogja/Solo) -> 4. Kami akan mengirimkan proposal gambaran sistem+RAB (di luar Jogja/Solo) -> 5. Jika sudah terjadi kesepakatan, maka kami akan segera bekerja dengan tahapan User Req-Analisa-Design-Implementasi-Evaluasi-Supervisi.
15. Berapa lama proses pengerjaan Sistem Informasi tersebut ?
Lama waktu proses pengerjaan sistem informasi relatif tergantung pada tingkat kerumitan alur/business process yang ada. Untuk sistem informasi kami yang sudah Ready To Use (SIAKAD, SIMPEG, SIPERPUS, SIMASET) relatif cepat untuk bisa diaplikasikan (sekitar 7-30 hari). Sedangkan untuk sistem yang sifatnya Tailor Made di mana kami harus men-develop dari awal, maka waktu yang diperlukan sangat tergantung pada tigkat kompleksitas sistem tersebut, rata-rata dari pengalaman kami berkisar 30-90 hari kerja.
16. Berapa lama proses Pendampingan yang dilakukan Air Media terhadap kliennya ?
Ini yang paling penting ! Kami bukan hanya sekedar men-deliver software/sistem beserta buku manualnya, tetapi kami juga melatih dan mendampingi klien kami sampai software tersebut betul-betul dapat digunakan dan diaplikasikan pada instansinya. Kami memberikan garansi sistem selama 1 tahun, namun lama pendampingan yang kami lakukan relatif tanpa limit waktu, karena kami dengan senang hati selalu melayani konsultasi dari klien kami.
17. Berapa Harga software sistem informasi dari Air Media ?
Untuk daftar harga/price list secara detil, silakan hubungi marketing kami (via telepon/fax/email/chatting).
WEB DESAIN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
18. Saya ingin membuat Web Site, apa bisa jika saya hanya mengirimkan materi web tersebut lewat email atau CD ke Air Media ?
Bisa sekali dan ini sudah sering kami lakukan ! Kirimkan materi website pada kami dan selanjutnya kami akan berhubungan via online (tanpa harus bertatap muka) dengan Anda. Kami akan menterjemahkan keinginan Anda dan setelah Web Site tersebut selesai, kami akan meng-upload ke internet. Konsumen dapat melihat hasilnya dan kemudian meminta kami untuk melakukan perbaikan-perbaikan hingga website tersebut sesuai dengan keinginan Anda.
19. Bagaimana proses pembayaran jika saya ingin membuat Web ?
Anda tidak perlu datang pada kami, cukup transfer biaya tersebut ske Rekening kami secara bertahap sesuai dengan progress pekerjaan kami. Kami menerapkan sistem : Termin 1 = 50% pada saat kesepakatan/perjanjian, Termin 2 = 30% setelah website online, Termin 3 = 20% setelah kami melakukan training pada Anda.
20. Berapa lama pembuatan Website tersebut ?
Pembuatan website relatif cepat, karena website termasuk dalam salah satu produk ready to use kami. Kami akan mendesain website Anda sesuai keinginan dan hasilnya akan unik, di mana masing2 klien kami mendapatkan desain yang berbeda-beda. Rata-rata proses pembuatan website berkisar 14 hari setelah materi/content web kami terima.
21. Berapa lama masa garansi web yang diberikan Air Media ?
Secara perjanjian masa garansi diberikan selama 1 tahun dihitung dari serah terima web ke konsumen. Namun sampai saat ini, kami tetap melayani dan mendampingi konsumen-konsumen kami meskipun masa garansi mereka telah lewat (free of charge). Kami juga melayani upload materi-materi baru ke website klien kami selama mereka masih belum dapat melakukannya sendiri.
AFTER SALES SERVICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
22. Apa Air Media juga melakukan pelatihan cara menggunakan produk kepada setiap konsumennya ?
Bukan hanya pelatihan dan buku manual yang kami berikan, namun juga pendampingan, di mana kami akan tetap mendampingi dan membantu konsumen kami hingga mereka benar-benar dapat menggunakan produk tersebut dengan baik. Beberapa pekerjaan, seperti : update content, dapat kami handle selama konsumen kami belum bisa mengerjakannya. After Sales Service menjadi salah satu fokus layanan kami.
